Comunicazione al lavoro (e in famiglia) il caso di Robs
Iniziativa “COMUNICARE CON SUCCESSO”
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Ciao ragazzi,
grazie infinite per l’aiuto che ci date,
ecco la mia domanda.
Mia Mamma e io gestiamo un bar insieme.
Molti miei tentativi di migliorare la nostra gestione si perdono nel vuoto perche’ lei e’ molto restia ad ascoltare i miei consigli o i miei tentativi di migliorare qualcosa.
Spesso si sente criticata e assume un comportamento da vittima, molte volte si giustifica anche senza aver fatto nulla di male.
Come Posso fare a essere piu’ chiaro nel farle capire che lo faccio per il bene del locale e quindi delle nostre finanze e di conseguenza del nostro futuro?
Grazie
Robs
3 Commenti a “Comunicazione al lavoro (e in famiglia) il caso di Robs”
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con REBECCA BARDELLA:
Ok Robs in bocca al lupo.
Grazie mille,
provo subito!!!
Ti faro’ sapere!
@ Robs
In linea di massima le persone non sopportano molto i consigli. Bisogna far passare il consiglio per qualcos’altro.
Io uso molto le domande. Tu usi le domande con tua madre.
Cosa ne pensi Mamma? cosa ne diresti di…?
Cerca di essere morbido e tollerante.
E poi usa un paraverbale, tono uso della voce che sia comprensivo anche del suo punto di vista.
Calati nella sua situazione, cerca di capire perchè ha delle resistenze al cambiamento.
Vai con molta cautela e calma, sii tollerante. Ascolta molto bene le sue risposte e cerca di essere sicuro di aver capito bene il suo punto di vista.
Fammi sapere come sta andando..
Luigi